Gündem
Çağrı Merkezlerinde Rekor! Yılda 22 Milyon Çağrı, Yüzde 94 Memnuniyet
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, bakanlığa bağlı çağrı merkezlerine yılda ortalama 22 milyon çağrı geldiğini ve geçen yıl yapılan memnuniyet anketinde oranın yüzde 94 olarak ölçüldüğünü açıkladı. Vatandaşların kamu hizmetlerine erişiminde kritik rol oynayan bu merkezler, dijital dönüşümle daha da güçleniyor.
Serdar KAAN